Gestores e chefias da Maternidade Dr. Moura Tapajóz participaram, nesta quarta-feira (14), de uma oficina voltada à análise das práticas de acolhimento em saúde. A atividade foi organizada no âmbito do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne e ocorreu na própria unidade, em Manaus.
O encontro teve como foco a reorganização dos processos de trabalho, o planejamento estratégico e o fluxo de acolhimento da maternidade. A proposta também foi discutir o papel dos gestores na melhoria da administração do sistema e do cuidado oferecido aos usuários.
Temas discutidos
Entre os assuntos abordados estiveram a escuta ampliada e qualificada das necessidades dos pacientes, a consideração da diversidade cultural, racial e étnica e o compartilhamento de conhecimentos entre profissionais e usuários. A programação também tratou da formulação de respostas às demandas dos usuários e de suas redes sociofamiliares.
O grupo discutiu ainda a qualificação e a garantia do acesso aos serviços, além da responsabilidade nos encaminhamentos. Segundo a organização da atividade, a intenção foi refletir sobre práticas que contribuam para a integralidade da assistência e reforçar a participação dos gestores municipais nas instâncias de pactuação.
A oficina foi organizada pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne. A iniciativa integra uma estratégia de reestruturação da antiga Rede Cegonha, lançada pelo governo federal em 2024. De acordo com as informações divulgadas pela Prefeitura de Manaus, a Rede Alyne tem entre seus objetivos ampliar e qualificar ações de atenção à saúde materno-infantil e reduzir em 25% a mortalidade materna no país.
Avaliação dos processos
Durante a programação, a enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da maternidade, conduziu a dinâmica “Alvo da Gestão que Acolhe”. A atividade buscou produzir um panorama sobre os processos de trabalho e identificar aspectos que poderiam ser aprimorados, conforme a proposta apresentada aos participantes.
Na dinâmica, cada participante fez uma avaliação individual de seis pontos: capacidade de comunicação; motivação e valorização do trabalhador; gestão de recursos; adesão a protocolos; liderança; e acolhimento em saúde. Depois, foi elaborado um retrato coletivo de cada gerência e chefia.
A classificação utilizada na atividade indicou níveis crítico, intermediário ou excelente para os aspectos avaliados. A divulgação da Prefeitura de Manaus não apresenta os resultados individuais ou coletivos dessa avaliação nem informa medidas, prazos ou responsáveis definidos a partir das discussões.
Diretriz da maternidade
A diretora da Maternidade Moura Tapajóz, enfermeira obstetra Núbia Cruz, afirmou que a oficina teve o propósito de estimular o diálogo e a reflexão sobre as práticas cotidianas, além de identificar entraves e desafios. Segundo ela, o alinhamento discutido deve orientar a busca por um atendimento mais acolhedor, ágil, seguro e resolutivo na unidade.
O encontro foi apresentado como uma etapa do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne, com ênfase na atuação dos gestores e na organização do cuidado a gestantes, parturientes, puérperas e crianças.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
