Empreendedores, comerciantes, vendedores, recepcionistas e profissionais interessados em atuar no atendimento ao público poderão participar de um curso gratuito promovido pela Prefeitura de Manaus. A formação será realizada nos dias 20 e 21 de outubro, das 9h às 11h30, na Galeria dos Remédios, na rua Miranda Leão, nº 82, Centro.
São oferecidas 80 vagas para o curso “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”, organizado pela Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi) em parceria com a especialista Cibele Carvalho. As inscrições foram abertas em 15 de outubro e podem ser feitas até o dia 16.
Conteúdo da formação
Segundo a Prefeitura, a capacitação abordará a importância da qualidade no relacionamento com o cliente para os negócios. O conteúdo também inclui orientações sobre comunicação, postura profissional e construção de experiências positivas no contato com o consumidor.
Além de empreendedores e comerciantes, o curso é destinado a equipes de empresas, profissionais que já trabalham com atendimento e pessoas que desejam ingressar no mercado de trabalho. A proposta apresentada pela Semtepi relaciona a qualificação ao fortalecimento dos pequenos negócios e à preparação profissional.
Inscrição
Para confirmar a participação, os interessados devem preencher o formulário de inscrição e, depois, entrar obrigatoriamente no grupo oficial de WhatsApp do curso. A divulgação da Prefeitura informa que as inscrições ficam disponíveis até 16 de outubro, mas não detalha eventual critério de seleção caso a procura ultrapasse o número de vagas.
O secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, afirmou que a iniciativa faz parte das ações municipais de incentivo à qualificação profissional. Para ele, melhorar o atendimento pode fortalecer a relação entre os negócios e os consumidores, além de contribuir para a preparação de profissionais.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
