A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) determinou que a concessionária Águas de Manaus adote providências em dois pontos com registros de extravasamento em vias públicas da capital. As ocorrências foram identificadas nas zonas Centro-Sul e Norte após uma reclamação de usuário e vistorias realizadas pela equipe técnica da agência.
Na avenida Umberto Calderaro Filho, esquina com a rua Fortaleza, no bairro Adrianópolis, zona Centro-Sul, a Ageman recebeu uma denúncia sobre um grande extravasamento de água. Segundo a Prefeitura de Manaus, o problema tem causado transtornos à circulação de veículos e pedestres.
Inspeção deve identificar origem do problema
Para esse caso, a agência determinou que a concessionária faça uma inspeção no local e identifique a origem do vazamento. Se for constatada responsabilidade da empresa, deverão ser executados os serviços necessários para corrigir a irregularidade.
O segundo ponto fica na alameda Alphaville Norte, esquina com a rua Itaetê, no bairro Novo Aleixo, zona Norte. Durante uma fiscalização, a Ageman constatou extravasamento recorrente em um poço de visita da rede de esgotamento sanitário.
O poço de visita é um equipamento que permite o acesso de equipes para inspeção, limpeza e manutenção da tubulação subterrânea. Conforme a Prefeitura, o extravasamento afeta as condições de circulação na via e provoca transtornos a motoristas e pedestres.
Agência vai acompanhar medidas
Em razão da repetição do problema no Novo Aleixo, a Águas de Manaus foi orientada a adotar medidas corretivas com urgência, além de apresentar esclarecimentos sobre as causas dos episódios e as ações necessárias para evitar novas ocorrências.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, afirmou que a agência deve fiscalizar e cobrar soluções para problemas identificados nas redes de água e esgoto. Segundo ele, além da intervenção pontual, é necessário apurar as causas e adotar medidas para impedir a repetição dos casos.
As notificações fazem parte das ações de fiscalização da Ageman sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Manaus. A concessionária é responsável pela manutenção e pela correção das irregularidades, enquanto a agência acompanha o cumprimento das obrigações contratuais e regulatórias.
A Prefeitura informou que a Ageman continuará verificando as providências adotadas pela empresa e a efetividade das soluções apresentadas. A notificação, por si só, registra a determinação de inspeções, correções e esclarecimentos; não foram apresentados, na divulgação, prazos para conclusão dos serviços nem resultados posteriores das medidas.
Como registrar reclamações
Usuários que identificarem problemas nos serviços de água e esgoto devem registrar inicialmente a ocorrência junto à concessionária. Se a demanda não for solucionada, é possível recorrer à Ouvidoria da Ageman, informando o número do protocolo de atendimento.
Os canais divulgados são os WhatsApps (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, o telefone 0800 092 3511 e o site ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
